Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im After Sales Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen, Produkten sowie Service- und Gewährleistungsthemen
• Erststellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Koordination von Service- und Wartungsaufträgen sowie Überwachung von Terminen
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Kundenprozesse

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenbau, technischen Kundendienst oder Ersatzteilgeschäft
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales, Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Organisationstalent sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse für Kommunikation mit unseren internationalen Kunden und Händlern

• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• JobRad
• Krankenzusatzversicherung
• moderne Technologien
• spannende Aufgaben
• eine strukturierte Einarbeitung
• flache Hierarchien und ein kollegiales Team

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin an unsere Personalabteilung, zu Händen Frau Brigitte Laxganger.
jobs@serra.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!